موظفو المكتب القُطري في الأردن، 2022 يبادر المكتب القُطري للمنظمة في الأردن بتجريب أول فريق للتحول القُطري في الإقليم، بدافع التخلص من الانغلاق، وإعادة مواءمة أنشطة التواصل، وضمان شعور جميع الموظفين بأن صوتهم مسموع ووضعهم آمِن.
وفي إطار التبشير بعصر التغيير الجديد هذا، تشدد الدكتورة جميلة الراعبي، ممثلة منظمة الصحة العالمية في الأردن، على الحاجة الملحة لإدراك الثغرات والتحديات في مجال التواصل. ولذا، وبعد إعادة تأسيس فريق التحول الإقليمي، كثَّف المكتب القُطري للمنظمة في الأردن جهوده من أجل تنفيذ عملية التحول على المستوى القُطري. وقد تقدم متطوعون من جميع الوحدات، من الموظفين الوطنيين والدوليين على السواء، ومن جميع الأعمار ومن الجنسين، ليكونوا أنصار التغيير. وفي سبيل تحقيق أهداف وزارة الصحة الأردنية، وإحداث آثار إيجابية على صحة سكان الأردن، أحاط المكتب القُطري علمًا بتجزؤ العمل ووضع خريطة طريق خاصة به للتغيير.
المتطوعون هم أنصار التغيير
يتطلب تحقيق رؤية 2023: الصحة للجميع وبالجميع اتخاذ إجراءات مركزية، لا سيما لفتح مسار للحوار بين الموظفين والمشرفين عليهم في المكتب القُطري. وقد دُعيَ خبير استشاري في بناء روح الفريق والتواصل لكي يستمع إلى شواغل الموظفين وتوقعاتهم واحتياجاتهم. وأسفر معتكف الفريق في حزيران/ يونيو 2022 أيضًا عن زيادة الشفافية في التواصل بين الموظفين، بمساعدة الخبير الاستشاري. وبزيادة وعي الموظفين، زادت ثقتهم وتحسن أداؤهم وتحفزوا أكثر. وتُقِر الدكتورة جميلة الراعبي بالصعوبات المحيطة بالتغيير، وتشير إلى أن التركيز على التواصل يتمحور في المقام الأول حول مَن يحتاجون إلى الدعم خلال المراحل الانتقالية.
الابتسامة تُحدِث كل الفَرْق في بيئة العمل
وتشدد الدكتورة جميلة الراعبي على أهمية إدماج المبادرات المعنية بتهيئة مكان عمل يسوده الاحترام، وهي "منع أفعال الاستغلال والاعتداء الجنسيين والتحرش الجنسي والتصدي لها"، و"التنوع والإنصاف والإدماج"، و"منع السلوك المسيء والتصدي له"، في العمل اليومي في المكتب. وتؤكد الدكتورة على أهمية توعية الفرق بترجمة هذه المبادرات بشكل تام إلى إجراءات عملية.
وقد أُعطيت الأولوية في خريطة طريق التحوّل الإقليمي لإعلاء قيم المنظمة في سياق تهيئة مكان عمل يسوده الاحترام، بوصفها نقطة العمل الأولى للمنظمة في إقليم شرق المتوسط. وترى الدكتورة جميلة الراعبي أنه من خلال تجسيد قِيَم المنظمة، وبفضل الدعم المُقدم من أعضاء الفريق، سيستمر المكتب القُطري في السير على المسار الصحيح. ويتمثل الهدف العام لفريق التحول القُطري في تمكين الموظفين وتحفيزهم، مع تحسين القدرات المهنية لتلبية الاحتياجات القُطرية بشكل أفضل. ولَمَّا كان استعداد الموظفين للتغيير واضحًا، فإن الدكتورة جميلة الراعبي تعتقد أن ارتباط المنظمة بالمجتمع الذي تخدمه سوف يتعمق.
