يواجه السودان تحديات صحية متعددة، فقرابة 94% من سكان البلاد لم يتلقَوا لقاح كوفيد-19، ونسبة وفيات الحالات هناك 7.69%، وهي من أعلى النسب في إقليم شرق المتوسط. في الوقت ذاته، يواجه الإقليم فاشيات أمراض معدية أخرى، مثل حمى الضنك والملاريا والتهاب الكبد E. وقد أضاف الانقلاب العسكري الذي وقع في تشرين الأول/ أكتوبر 2021 مزيدًا من عدم اليقين والتعقيد.
وأثناء العمل مع أصحاب المصلحة للتصدي لهذه التحديات، احتاج المكتب القُطري بالسودان إلى مساعدة إضافية للتعامل مع المهام الإدارية الأساسية قُبيل نهاية الثنائية، مثل إنهاء المسائل العالقة وإبلاغ الجهات المانحة.
وقد أُتيحت الفرصة لآمنة الكليدار، المسؤولة الإدارية بالمكتب القُطري لمنظمة الصحة العالمية في اليمن، للتدخل بطلب من مكتب العمليات والدكتور أدهم عبد المنعم، ممثل المنظمة في اليمن.
وانطلاقًا من خبرتها المكتسبة من حالات الطوارئ في اليمن، كُلفت أمينة بقيادة فريق العمليات لتجهيز التمويل التشغيلي والمساعدة في تنفيذ توصيات المراجعة.
إن تفاعل مكتب مع مكتب آخر يُتيح للفرد رؤية سياق مختلف، ونهج مختلف في حل الأمور، وتحدٍّ مختلف، وأسلوب إداري مختلف.
متَّحِدون من أجل الصحة العالمية
كان الدكتور أدهم حريصًا على ترتيب الدعم السريع، وهو يؤمن إيمانًا راسخًا بأن التبادلات بين الموظفين تحدُّ من الانغلاق داخل المنظمة، وتجعل هدف توحيد المنظمة حقيقة واقعة. يعمل بالمنظمة أكثر من 250 موظفًا في اليمن، يتعاملون مع حالة طوارئ معقدة وطويلة الأمد، ومن ثَم فهناك مخزون كبير من الخبرات.
وكذلك فإن اكتساب الخبرة في التعامل مع المكاتب القُطرية الأخرى، والحكومات والكيانات الأخرى، أمر ينبغي إرساؤه بوصفه معيارًا.
ويُلاحظ أيضًا أن عمليات التوظيف السريعة يمكن أن توفر منبرًا رائعًا للموظفين لتطوير حياتهم الوظيفية.
التغلُّب على العقبات
بدأ تقديم الدعم المفاجئ بوصفه وسيلةً لتوفير موظفين إضافيين لسد الثغرات في القدرات الإدارية وتبادل الخبرات. وقالت الدكتورة نعمة عابد، ممثلة منظمة الصحة العالمية في السودان، إن حضور زميل من مكتب قُطري آخر ساعد على استجابتهم للطوارئ. وقد جاء ذلك في لحظة حاسمة، مما ساعد في منع فقدان أموال ضرورية، وذلك من خلال تقديم التقارير في الوقت المناسب، وإنهاء أوامر الشراء للحفاظ على الموارد للسودان.
ويبني الدعم السريع قدرات موظفي المنظمة، ولا سيما الموظفين الوطنيين، من خلال تعريفهم على الخبرات الدولية وتعزيز ثقافة المنظمة الواحدة.
وقد جعل الوضعُ المعقد في السودان التطعيم ضد كوفيد-19 أمرًا بالغ الصعوبة، ومن المتوقع أن تنتهي صلاحية اللقاحات المتاحة بحلول منتصف تشرين الأول/ أكتوبر ومنتصف كانون الثاني/ يناير. ومع ذلك، لجأ المكتب القُطري لمنظمة الصحة العالمية إلى التنفيذ المباشر بسبب الانقلاب، وتمكَّن من تطعيم 700000 شخص بنجاح بحلول تشرين الثاني/ نوفمبر 2021. ونتيجةً لذلك، ارتفع معدل التطعيم في السودان، وأعرب المانحون عن رضاهم.
عنصر أساسي أثناء الطوارئ
قد يكون العمل أثناء الانقلاب مرهقًا في بعض الأحيان، تشير آمنة إلى أهمية الحفاظ على التوازن بين العمل والحياة. وقد كان التواصل مع عائلتها بالعديد من المكالمات مفيدًا للغاية، على الرغم من أن الانقطاع المؤقت للاتصالات عقَّد الاتصال. وقد وجدَت ممارسة التأمل، والتجوُّل في الحي، وتخصيص وقت للترفيه، ذا فائدة في اللحظات العصيبة.
